CMC (Short Message Service — служба коротких сообщений) — это система, позволяющая посылать и принимать текстовые сообщения при помощи мобильного телефона.

Техническая информация
Технология SMS поддерживается основными сотовыми сетями (GSM, CDMA). Также SMS-сообщения на телефоны можно отправлять из интернета, используя специальные программы.

Сообщения с телефона поступают на Short Message Service Центр (SMSC), основная функция которого хранение и доставка сообщений. Центр предпринимает попытку отправить сообщение получателю. Если получатель недоступен, сообщение ставится в очередь и попытка доставки повторяется позднее. Некоторые SMS Центры работают таким образом, что доставка производится однократно и в случае неудачи не повторяется. В любом случае доставка сообщения получателю не гарантирована и сообщения иногда теряются, особенно при межсетевой пересылке. Однако, абонент может затребовать отчет о доставке и, в случае успешной доставки отправитель получит подтверждающее доставку сообщение.

Как пользоваться?

Для того, чтобы телефон мог отправлять и получать SMS сообщения, необходимо указать номер SMS центра (SMSC) оператора мобильной связи. В подавляющем большинстве случаев этот номер уже записан на SIM-карте, и настраивать его вручную не нужно.
Входящие SMS сообщения сохраняются в списке входящих сообщений, где они могут быть просмотрены. Некоторые модели телефонов хранят этот список на SIM-карте, и потому имеют ограничения на количество хранящихся сообщений (несколько десятков). Современные модели хранят список сообщений в памяти телефона, и количество сообщений ограничено только размером памяти телефона. Отправленные сообщения сохраняются в списке отправленных сообщений, также существуют отдельные списки для неотправленных сообщений и черновиков.
Для набора SMS на мобильном телефоне как правило используется цифровая клавиатура телефона. Набор осуществляется либо путем последовательных нажатий для выбора нужной буквы, либо при помощи какой-либо системы предикативного набора, типа T9 или iTAP. Некоторые модели телефонов имеют алфавитно-цифровую клавиатуру, что существенно облегчает набор. В смартфонах и коммуникаторах также может использоваться экранная клавиатура.

Длина СМС-сообщения

Текст СМС может состоять из алфавитно-цифровых символов. Максимальный размер сообщения в стандарте GSM — 140 байт. Таким образом, при использовании 7-битной кодировки (латинский алфавит и цифры) можно отправлять сообщения длиной до 160 символов. При использовании 8-битной кодировки (немецкий, французский язык) можно отправлять сообщения длиной до 140 символов. Для поддержки других национальных алфавитов (китайского, арабского, русского и др.) используется 2-байтная кодировка UTF-16 . Таким образом, SMS-сообщение, написанное кириллицей, не может превышать 70 знаков.
Ослабить ограничения на длину сообщения помогает отправка сегментированных сообщений. В таких сообщения в заголовке пользовательских данных (UDH) помещается информация о номере сегмента сообщения и общем количестве сегментов. Эту возможность поддерживают не все телефоны, а те, которые поддерживают, зачастую накладывают ограничение на количество сегментов в сообщении (3 или 5). Телефон, который не поддерживает сегментирование, отображает каждый сегмент как отдельное сообщение. Как правило, каждый сегмент тарифицируется как отдельное сообщение.
В связи с тем, что процесс набора символов на телефонной клавиатуре не располагает к написанию длинных сообщений, пользователи зачастую используют аббревиатуры, пропуски гласных, а также обозначают слова и слоги схожими по звучанию цифрами и буквами. Например, «C u l8r» с успехом заменяет «See you later».http://www.teenchatdecoder.com/
В России смс сообщения иногда пишут на транслите( по-русски, но латинскими буквами). Эта привычка первоначально было связана с отсутствием поддержки кириллицы телефонными аппаратами.

Популярность
В мире число людей, использующих смс более чем в два раза превышает число людей, использующих электронную почту. Согласно CTIA, более 28.8 млд. текстовых сообщенийотправляетеся каждый месяц (June 2007, www.ctia.org).

СМС услуги развиваются быстрыми темпами во всем мире. Если в 2000 году было отправлено только 17 млд. СМС сообщений, то в 2001 это число составило 250 млд., а в 2004 уже 500 млд. Одно сообщение стоит в среднем 10 центов, а значит доход мобильных операторов составил около 50 миллиардов долларов .

Особенно популярны СМС сообщения в Азии (кроме Японии), Европе, Австралии, и Новой Зеландии.

Азия и Тихоокеанский регион

Филиппины известны как «смс-столица мира». Каждый абонент отправляет здесь около 10 СМС в день, тогда как на долю абонента в Великобритании приходится не более 3 СМС в день.

В среднем на Филиппинах отправляется 400 млн текстовых сообщений в день, что составляет примерно 142 млд. в год. Это больше нежели в любой Европейской стране, Китае или Индии. Высокая популярность СМС объясняется надежностью и доступностью в сравнении с услугами фиксированной связи.

В Китае СМС также очень популярны (18 млд. СМС отправлено в 2001 г.), что позволило компании China Mobile стать второй компанией в мире по доходности за 2007 г..

СМС популярны и в Индии, где многие компании пользуются ими для продвижения своих услуг, информационной поддержки различных мероприятий. С помощью СМС можно заказать авиабилеты или воспользоваться банковским сервисом.

Невысокая цена привлекает и абонентов в Австралии: смс в среднем стоит около 0.20 долларов (некоторые тарифы для внутресетевых сообщений даже меньше, около 0.01 доллара), тогда как стоимость голосового звонка составляет от 0.40 – 2.00 долларов в минуту (обычно тарифицируются 30 сек. блоки).

Провайдеры в Новой Зеландии, такие как Vodafone и Boost Mobile предлагают от 2,000 СМС в месяц за NZ$10. Абоненты, пользующиеся этими тарифными планами отправляют до 1,500 СМС сообщений каждый месяц.

Европа

После Азии по СМС популярности лидирует, безусловно, Европа. В 2003, в среднем, 16 млд. сообщений отправлялось здесь каждый месяц.

Абоненты в Испании в 2003 г. отправляли около 50 сообщений в месяц. В Италии, Германии и Великобритании эта цифра составила около 35–40 СМС в месяц. В каждой стране стоимость СМС варьируется от £0.03 до £0.18 в зависимости от тарифного плана.

Любопытный факт, но во Франции СМС менее популярны ( в среднем 20 СМС в месяц на каждого пользователя).

США

В США СМС сообщения не так привлекательны для абонентов. Несмотря на то, что стоимость их невысока (около US$0.15), только 13 сообщений отправляет средний абонент в течение месяца (данные за 2003 г.)

В США, СМС сообщение зачастую оплачивается и отправителем и получателем, но не может быть отклонено в отличие от звонка. Причина этого, возможно, в характере тарифов, предлагаемых операторами. Распространенность устройств поддерживающих e-mail, таких как BlackBerry, тоже не добавляет популярности текстовым сообщениям.

Несколько поднимают популярность СМС, голосования на различных ТВ-шоу. Так, например, число СМС, отправленное в течение года показа шоу American Idol, позволило этой программе занять первое место в мировом рейтинге по СМС отклику.

Статистика за 2007 год, приведенная Sharma (http://www.chetansharma.com/usmarketupdateq407.htm) показывает, что доход компаний от передачи данных составляет: “Verizon – $7.4 млд., AT&T – $6.9 млд., и Sprint – $5.2 млд., что ставит их в мировом рейтинге на 4, 5, и 6 место соответственно. AT&T стал вторым оператором в США после Verizon попавшим в пятерку мировых лидеров (другие три это NTT DoCoMo, China Mobile, и KDDI), доход которых от передачи данных составляет более $2 млд. в квартал. Для операторов в США доход от передачи данных не относящихся к текстовым данным составляет 50-60% от всего дохода от передачи данных.”

Хотя текстовые сообщения популярны в первую очередь среди молодёжи, число пользователей в более старшей возрастной категории также составляет значительную часть. Согласно статистике Mobile Marketing Association и Pew Internet &, 40% владельцев сотовых телефонов участников American Life Project используют текст. Разброс по возрасту: 13-24 года: 80% текст, 18-27 лет 63% текст, 28-39 лет: 31% текст, 40-49 лет: 18% текст. Число СМС, отправленных в США, постепенно растет в последние годы, что связано с падением цен: около $0.10 на входящие и исходящие СМС. Многие провайдеры также предлагают безлимитные тарифы на текстовые сообщения по вполне приемлемым ценам.

Для того, чтобы стимулировать абонентов подписываться на тарифы включающие текстовые сообщения, некоторые основные операторы подняли цены на входящие и исходящие СМС до $0.15 – $0.20 за сообщение.

Финляндия

Первое СМС сообщение было отправлено именно в Финляндии в 1993. С тех пор СМС сообщения остаются одним из самых популярных способов обмена информацией. Ежегодно финны посылают около 2,8 миллиардов СМС-сообщений – примерно по 500 штук на каждого гражданина страны (статистика за 2006 г.).

В Финляндии вышел в свет роман, состоящий полностью из СМС сообщений. В романе объемом более трехсот страниц собрано около тысячи СМС-сообщений, расположенных в хронологическом порядке. В тексте сохранены особенности жаргона, сокращений и даже ошибки, характерные для телефонных сообщений. Сюжет книги «Последние сообщения» Ханну Лунтиалы представляет собой историю финна, оставившего пост руководителя IT-компании и отправившегося в путешествие по Европе и Индии.

Япония

Япония была одной из первых стран, где люди начали пользоваться текстовыми сообщениями, однако, очень быстро им на смену пришел мобильный e-mail. Низкая стоимость, вполне приемлемая длина одного такого сообщения (10 тыс. символов) и различные возможности ускорить и упростить общение посредством смайликов, эмотиконов, картинок, мультипликации и, вдобавок, возможностью писать на английском и японском языке разом, сделало переписку по e-mail при помощи сотовых телефонов чрезвычайно популярной среди японцев всех возрастов.