Eyeline USSD Call-Back
Увеличение голосового трафика на 1.5% и более
Eyeline USSD Call-Back (“Перезвони мне”) позволяет абонентам сотовой сети оставаться на связи при нулевом (отрицательном) балансе путем отправки бесплатной SMS другому абоненту с просьбой перезвонить.
Обзор
Когда звонок не может быть совершен, абонент может послать бесплатное SMS другому абоненту с просьбой перезвонить. SMS отправляется по USSD команде следующего вида: *110*XXXYYYHHZZ#, где XXXYYYHHZZ – это номер другого абонента, в вся команда – это запрос по технологии USSD Phase 1 (префикс 110 в команде можно изменить). Сервис также может быть вызван из меню портала оператора (если таковой существует).
Мобильный оператор, как правило, ограничивает количество бесплатных запросов в день. Ограничение установленное в системе – 5 бесплатных запросов от одного абонента в день (можно изменить).
Другой абонент, которому высылается нотификация, получает SMS, с просьбой презвонить. Абонент, сделавший запрос, также получает SMS-уведомление о том, что его запрос успешно принят Системой.
Возможны следующие дополнения к сервису: отключение/включение услуги абонентом по USSD команде; интеграция с порталом оператора (USSD, WAP, Java); интеграция с биллингом, если услуга платна; отправка сообщений через WAP, SMS, USSD, Java; номера телефонов при запросе могут быть в любом формате; количество попыток доставки SMS может быть изменено.
Преимущества для оператора
Сервис дает оператору следущие преимущества:
- Дополнительный доход. Для клиентов, работающих по предоплате – т.е. физических лиц – отсутствие средств на счете – это реальная проблема, если нужно делать важные звонки и нет возможности пополнить баланс. Такая ситуация встречается особенно часто, когда родители ограничивают использование телефона для своих детей или когда телефон используется для бизнеса. Предлагаемая система позволяет оставаться на связи даже при нулевом или отрицательном балансе. В соответствии со статистикой сервиса, которую мы обрабатываем, каждый день поступает запросов в количестве, эквивалентном 10% абонентской базы. Если 20-50% SMS, отправленных Системой, будут отвечены звонком, который иначе никогда бы не произошел, то можно предположить рост голосового трафика на 2 процента. Соответственно, ARPU может потенциально увеличится, по крайней мере, на 1 процент.
- Простота расширения. При росте абонентской базы и росте количества запросов, Систему “Перезвони мне” можно соответственно расширить, увеличив ее производительность.
- Простота интеграции. Сервис “Перезвони мне” может предоставляться для различных сетей одного или нескольких операторов (например, для разных макро-регионов одного оператора). Система легко интегрируется (в том числе и для территориально разнесенных сетей) в инфраструктуру оператора и не требует дополнительных дорогостоящих установок, если оператор имеет необходимые сетевые компоненты в виде SMS и USSD центров.
- Простота продвижения. Сервис можно начать предоставлять через USSD портал оператора, где уже существует значительный трафик.
- Дополнительный доход от рекламы. Сервис “Перезвони мне” может быть интегрирован с системой ротации рекламных сообщений (Sharp Ads), предлагаемой компанией Eyeline. Такая интеграция превращает систему нотификации “Перезвони мне” в информационно-маркетинговый канал.
Узнайте больше о продукте Sharp Ads.
Преимущества для абонента
Сервис “Перезвони мне” улучшает качество обслуживания абонентов, открывая для них следующие дополнительные возможности:
- Быть на связи при нулевом балансе. С сервисом “Перезвони мне” абонент не сотанется без связи даже в ситуации, когда недостаточно средств для звонка.
Проинформировать занятых абонентов о том, что Вы хотите поговорить. Система “Перезвони мне” может использоваться для информирования другой стороны о необходимости связаться с вами, причем для вас такой запрос будет бесплатным. - Оставаться на связи в роуминге. Этот Сервис работает в роуминге и бесплатен для вас.
- Простота использования. Сервис “Перезвони мне” прост в использовании, т.к. Абоненты отвечают на звонок нажатием одной клавиши. Абоненты инициируют обратный звонок звонком на один номер.
- Не нужно ничего настраивать. Настройки по умолчанию позволяют начать пользоваться сервисом без необходимости что-то подключать, настраивать и т.п.
- Контроль над услугой. При необходимости, приход сообщений от услуги можно заблокировать.
Архитектура системы
Сервис представляет собой внешнее приложение (SME), которое подключается к SMS и USSD центрам. Сервис получает запрос через USSD центр от абонента А в виде звонка на номер *110*9XXYYYHHZZ# или в виде выбора услуги через USSD портал.
Сервис “Перезвони мне” требует следующих компонент:
- Аппаратную платформу для установки программного обеспечения, которое обрабатывает USSD запросы и подготавливает SMS сообщения.
- USSD центр, который соединяется с приложениями по SMPP 3.4 протоколу.
- SMS центр, который соединяется с приложениями по SMPP 3.4 протоколу.
Система “Перезвони мне” может поставляться совместно с Eyeline SMS/USSD центром.
В случае отдельной поставки, сервис “Перезвони мне” требует операционную систему Solaris или Linux.
Передача SMS и USSD сообщений происходит через соответствующие центры по протоколу SMPP v3.4 (см. Рис. 1).
Рис.1 Связи Системы “Перезвони мне” в сети GSM
Обозначения на рисунке:
Call Me Back = система “Перезвони мне”
MSC = коммутатор
SS7 = ОКС №7
SMS/USSD center = SMS/USSD центр
SMPP = протокол передачи данных SMPP over IP
Другие продукты в этой категории:
